1. 负责咨询台日常咨询答复和在线咨询答复，解答读者有关图书馆文献信息利用方面的咨询问题。
2. 开展书目参考、文献传递和文献信息检索服务，按照服务层次有步骤地开展代检代查、定题服务检索。
3. 开展数字资源的利用情况调查、用户信息需求分析、读者辅导、网络导航工作。
4. 负责新生入馆教育，信息资源利用知识讲座，承担全校文献信息检索课的教学任务。
5. 开展图书馆馆际信息服务如论文收录引用检索、省高校图书馆“通用阅览证”的使用等。
6. 负责本部门各项服务工作的归档与统计工作，及时向馆领导反映读者的意见和建议。
7. 积极开展本部门业务学习和工作研究。
8. 完成馆领导交办的其他临时性的工作。
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